e-serwis jako część systemu NaszCRM jest platformą komunikacji z użytkownikiem naszych aplikacji!
 dzięki wykorzystaniu e-serwisu minimalizujemy koszt klienta związany z uzyskaniem pomocy technicznej i mamy możliwość tworzenia i korzystania z historii kontaktów i podejmowanych działań.Po zalogowaniu się użytkownik może przeglądać historię i przebieg dotychczasowych zapytań uporządkowanych w wątki tematyczne. Użytkownik może kontynuować wątek już rozpoczęty lub rozpocząć nowy, jeżeli wystąpił inny, niezwiązany z poprzednimi problem czy zapytanie.Poproszony zostanie o wypełnienie formularza on-line otwarcia wątku lub dodania zdarzenia przekazując wszelkie niezbędne do uzyskania pomocy informacje.Użytkownik może zapytanie skierować do konkretnego pracownika naszej firmy.

Wdrożenie eserwis’u zakłada realizację wszelkich zapytań pomocy technicznej poprzez Internet.
Zmniejszy to koszt i czas oczekiwania klienta na rozwiązanie problemu.